Букет, в котором
не к чему
придраться.
Мы работаем официально, собираем композиции только из свежих цветов и повторяем фотографию с точностью до лепестка. Если что-то пойдёт не так — решим за наш счёт.
Букет цветов - это чьето настроение. Поэтому мы собираем каждый букет так, как будто дарим от себя: собираем вручную, проверяем каждую розу, упаковываем с запасом прочности и доставляем в течение двух часов.
Четыре обещания,
которые мы держим всегда
Это не маркетинговые слова — это конкретные правила работы нашего магазина, прописанные в каждом внутреннем регламенте.
Работаем по закону — все документы в порядке
Магазин зарегистрирован как ИП, ведёт прозрачную деятельность и выдаёт чеки. Мы платим налоги, проходим проверки и несём ответственность за каждый заказ.
Букет как на фотографии
Состав, цвет и упаковка совпадает с карточкой товара. Фотографируем только реальные букеты.
Только живые цветы
Поставки ежедневно. Никаких залежавшихся роз из холодильника - цветы приезжают утром, распродаемся днеми вечером, а затем приезжает новая поставка цветов.
Доработанная упаковка и защита при доставке
Специальные коробки, влагоудерживающие губки и фиксаторы — букет доедет в том же виде, в каком его собрал флорист.
То самое фото — ни больше, ни меньше
Мы не используем стоковые картинки и не приукрашиваем реальность. Каждое фото в каталоге — это конкретный букет, который был сделан флористом ранеее. Флорист собирает ровно то, что вы видели на экране.
- Состав и количество цветов совпадают с описанием
- Цвет упаковки и декора точно как на фото
- Если букет не совпадёт — заменим или вернём деньги
Работаем открыто. Не прячемся за анонимностью.
Если вам важно проверить, с кем вы имеете дело, — мы только за. Вся регистрация в открытых реестрах.
О магазинепо закону
Решим за три шага.
Без бюрократии.
Мы понимаем: цветы — не та покупка, в которой хочется спорить. Поэтому действуем быстро и по-человечески: заменим букет, вернём деньги или предложим альтернативу — как вам удобнее.
Напишите менеджеру
В любой удобный мессенджер: Telegram, почта, Макс Опишите ситуацию и приложите фото букета.
⏱ В течение часаСогласуем решение
Менеджер свяжется с вами, уточнит детали и в случае, если что-то действительно пошло не так предложит варианты: замена букета, повторная доставка, частичный возврат средств.
⏱ В день обращенияИсправим ситуацию
Привезем новый букет или вернём деньги тем способом, которым была оплата в течении 30 минут.
⏱ В тот же деньНе забудьте ознакомиться с условиями доставки — там сроки, зона покрытия и стоимость по районам Москвы.
Условия доставки
Поговорите с живым
менеджером
Расскажем про любой букет, поможем подобрать под повод и бюджет, согласуем время доставки. Отвечаем быстро - обычно в течение 5 минут.